Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke, odnosno reklamacije e-learning tečajeva i ostalih proizvoda i usluga ponuđenih na stranicama portala edukacija.net.hr. E-learning tečajevi, proizvodi i usluge ponuđeni na portalu edukacija.net.hr ponuđeni su kroz suradnju Cognita d.o.o. i Adriatic Media d.o.o. iz Zagreba.

Prodavatelj je Cognita d.o.o. Zagreb, a Kupac je posjetitelj edukacija.net.hr portala koji odabere barem jedan proizvod ili uslugu i kroz postupak i formulare definirane na portalu edukacija.net.hr pošalje svoje podatke Prodavatelju.

Naručivanje

Kupac na stranicama edukacija.net.hr portala može naručiti aktivaciju jednog ili više e-learning tečaja iz ponude na period koji je određen u samoj ponudi tečajeva.
Kupac se prilikom naručivanja mora registrirati, pri čemu dobiva korisničko ime i lozinku za pristup sustavu i pregled seminara. Prilikom registracije Kupac je Prodavatelju dužan dostaviti određene podatke (ime, prezime, e-mail adresu itd.) koje Prodavatelj smatra povjerljivima. Podaci su nužni zbog uspješne aktivacije i isporuke. Registracijom na portalu edukacija.net.hr, Kupac se automatski registrira i na portalu www.edukacija.net, dok korisnički računi kreirani na portalu www.edukacija.net, vrijede i na portalu edukacija.net.hr.

Plaćanje

Nakon odabira načina plaćanja, izvršit će se redirekcija na web shop portala www.edukacija.net, a plaćanje je moguće izvršiti kreditnim karticama ili putem naloga za plaćanje (opća uplatnica i/li virman). Prilikom plaćanja kreditnim karticama koristi se T-Com usluga Pay Way , a posebna pažnja posvećena je sigurnosti plaćanja.

Sve cijene izražene su u kunama.

Isporuka / Aktivacija

Nakon uspješno obavljene kupnje, Cognita se obvezuje aktivirati Kupcu kupljeni tečaj na portalu edukacija.net.hr i dostaviti mu sve potrebne podatke za pristup (korisničko ime, lozinka, upute za pristup) isključivo na e-mail adresu koju je Kupac naveo prilikom registracije.
U slučaju plaćanja kreditnim karticama, aktivacija tečaja obavlja se automatski, odmah po primitku potvrde o obavljenom plaćanju. Ukoliko se uplata vrši putem naloga za plaćanje, aktivacija će biti obavljena najkasnije u roku od dva radna dana po primitku uplate na žiro račun Prodavatelja.

Reklamacije

Kupac ima pravo na povrat novca za tečaj ili drugi proizvod ili uslugu koju nije naručio ili ako kupljeni tečaj (proizvod ili usluga) sadrži programsku pogrešku zbog koje nije moguće kupljeni proizvod koristiti. Reklamacija mora biti izvršena u roku od 15 dana po obavljenoj kupnji.

Za sve primjedbe i reklamacije Kupac se može Prodavatelju obratiti na mail prodaja@cognita.hr ili na telefon broj 01 6558 440.